Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans
Cette garantie (pièces et main d’œuvre) couvre les défauts de fabrication survenus lors d'une utilisation normale du produit. Sont exclus de cette garantie, l'usure et le vieillissement (pile, bracelet de montres, verre, écrasement des mailles creuses...), les dommages résultant d'une circonstance accidentelle ou non conforme du produit, les dommages dus à l'intervention d'un réparateur non agréé.
L'étendue de la garantie de certain produit est détaillée dans son certificat de garantie.
Nous vous invitons à cet égard à consulter la notice d'utilisation fournie avec certain produit, notamment pour le niveau d'étanchéité des montres.
Vous bénéficiez par ailleurs des garanties légales de conformité du bien et de garantie des vices cachés (voir conditions générales).
Nos pierres gemmes ont pu faire l'objet de pratiques générales d'embellissement (cf : nomenclature C.B.J.O) : blanchissement des perles ou chauffage des pierres et utilisation des fluides incolores (reconnus comme des pratiques traditionnelles lapidaires). Toute autre intervention est signalée par la mention "traité" (décret n°2002-65 du 14/01/2002).